ご予約・お問い合わせ

屋号：MORITAくるまの杜

本サービスのご予約完了をもって、本規約にご同意いただいたものとみなします。トラブル防止のため、以下の事項についてご確認いただき、ご了承のうえお申し込みください。なお、以下の事由による損害やトラブルに関して、当方では一切の責任を負いかねます。

1. ご訪問時間について
   ご指定の時間にお伺いするよう努めておりますが、交通状況（特に繁忙期やお盆期間）、天候、事故、または体調不良等の理由により、訪問時間が遅れる場合や作業が当日実施できない場合がございます。

2. 傷・汚れに関する注意事項

   • 対面での作業の場合、洗車前後にお客様立ち会いのもと、車両の傷を一緒にご確認させていただきます。

   • 非対面（鍵の預かり、立ち会いなし等）の場合、作業後の傷や状態に関するお申し出には対応いたしかねます。

   • 洗車の性質上、ボディにタオルやスポンジを使用する際に、多少の洗車傷（微細な小傷）が発生する可能性がございます。極力防止に努めておりますが、完全に防ぐことはできません。

   • 車両が極端に汚れている場合、洗浄後にこれまで見えなかった傷が表面化することがあります。

3. 洗車による周囲への影響

   • 洗車には専用の洗浄液や溶剤を使用します。これにより、敷地内の壁面や地面などに化学反応や汚れが生じる可能性がございます。できる限り綺麗に清掃いたしますが、素材によっては元に戻らない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

4. 貴重品の取り扱いについて

   • 作業前に、お車の中の貴重品は必ずご自身で取り出してください。

   • 後日、「物がなくなった」「置き場所が不明」といったトラブル防止のためのお願いです。

5. 車両の状態について

   • 作業中に車内清掃や拭き上げ作業を行う際、イグニッションをONにすることがございます。

   • 特に輸入車はセンサーの反応が敏感なため、まれにエンジンチェックランプが点灯する場合がございますが、当方の作業内容との因果関係を明確にすることが難しいため、責任は負いかねます。

6. キャンセル・日程変更について

   • ご予約のキャンセルや日時の変更は、前日までにご連絡ください。

   • 当日のキャンセルや無断キャンセルにつきましては、今後のご予約をお断りする場合がございます。

7. お支払いについて

   • お支払いは作業終了後に、現金または指定のキャッシュレス決済にてお願いいたします。

   • 作業完了後の料金の返金には応じかねますので、作業内容や料金にご不明な点がある場合は事前にご相談ください。

8. 免責事項

   • 天候不良、災害、予期せぬトラブルなどにより作業が実施できない場合は、当方の判断で延期または中止させていただくことがございます。

   • その際、損害賠償や補償等には応じかねますのでご了承ください。

何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご理解とご協力をお願いいたします。